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【品牌篇】锦旗背后的故事(二)

发布时间:2022-05-11 浏览:


在签订施工前,女业主就表示自己的先生长期在外地工作,家里装修的事情可能没办法时刻兼顾到。自己一介女流又不太懂装修流程和工艺,并且家里还有两个孩子要照顾,小儿子一岁多,刚学会走路,最是需要妈妈时刻陪伴的时候。

所以女业主迫切希望公司能安排一位装修经验丰富、责任心强的项目经理来负责施工。




装修效果图

 
装 修

得知这一情况后,苏工进场施工开始,前期的所有零散事情都尽量避免打扰客户。

当涉及到业主关心的材料等问题时,苏工考虑女业主带着孩子跑一趟工地不容易,又不能耽误施工进度,所以每次邀请公司项控人员到现场验收后,再贴心的把送到公司的材料细致的拍好视频发给业主;同时在工人施工时,会再次拍好视频,确保所有材料都是“货真价实”的使用在项目上,让客户在家带孩子也安心。





这个项目是叠墅,为了更好的利用空间,女业主希望在一楼搭建一个阳光房,方便孩子室内娱乐。在苏工室内进场前阳光房已经建好了,可是由于女业主缺少时间与楼上邻居沟通,导致被邻居投诉,阳光房又被拆掉了,并且邻里间关系闹得很僵,差点打架报警的程度。
 




苏工了解情况后,经过现场核查,发现此处搭建阳光房并不会对楼上邻居的生活居家带来影响,而我们的女业主内心是非常希望能重新搭建起来的,却碍于面子不愿意去跟邻居讲和。
 
苏工从女业主的角度考虑,开始三番五次的去和楼上邻居沟通,晓之以情动之以理,反复游说,楼上邻居最终被项目经理的真诚感动,女业主想要一个阳光房的方案得以完美实现!
 

 
实 景

正是由于苏工的这种“想客户所想,急客户所急”的服务理念,同时高规格执行公司的施工工艺和进度管理,所以让客户四层的叠墅,在短短5个月的时间内实现完美交付!
 



实景拍摄

我们坚信,只要坚持全心全意为客户服务,我们必能为客户打造一个温馨而舒适的家!
 
苏本友(左)业主(右)

 
项目团队介绍

苏本友(优秀项目经理)

籍贯:安徽省芜湖市
所属门店:大德峰上整装项目二部
行业经验:22年
代表作品:万科金域华府、平和墅55一102
服务过的小区:平和墅,大唐印象,京武浪琴山

团队介绍

大德峰上整装其核心技术、管理运营团队均在中高端家装行业沉淀数十载,为项目完美落地奠定了坚实的基础。
 
我们始终秉承着“用心做服务,用专业做工程”的信念不断精进工程品质和工地管理,为业主带来安全、省心、透明的装修体验。
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